AGB / Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung 260928 – gültig ab 28.09.2026
1) Herzlich willkommen im ringshop
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre schönsten Tage im Leben zu großartigen Erfolgen machen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir Sie kompetent, aufrichtig und ehrlich informieren. Um offene Fragen im Vorfeld zu beantworten und Ihnen Sicherheit geben zu können, bitten wir Sie darum, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen.
2) Haben Sie Fragen?
Um Ihre Anliegen nehmen wir uns gerne persönlich an. Alle Möglichkeiten zur einfachen Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Kontaktseite. Wir sind stets für Sie da!
3) Begriffsbestimmung
Auftragnehmer ist die ringshop GmbH, Herrenstraße 28, 4320 Perg. Auftraggeber sind Kundinnen und Kunden, die über ringshop.de, ringshop.at, ringshop.ch, ringshop.li oder onlineringshop.com einkaufen. „Verbraucher“ sind Verbraucher im Sinne der jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. „Unternehmer“ sind Personen, die den Vertrag im Rahmen ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit abschließen.
4) Geltungsbereich
Für Geschäftsbeziehungen zwischen ringshop und dem Auftraggeber, die über ringshop.de, ringshop.at, ringshop.ch, ringshop.li oder onlineringshop.com abgewickelt werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des auf den jeweiligen Vertrag anwendbaren Rechts, bleiben unberührt. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat werden durch die Wahl österreichischen Rechts jene zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen nicht ausgeschlossen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Kollisionsnormen nicht durch Rechtswahl abbedungen werden dürfen. Individuell mit Ihnen getroffene Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
5) Preisgestaltung, Rabatte und kostenlose Serviceleistungen
Die Preise unserer Schmuckstücke richten sich unter anderem nach Material, Ausführung und den aktuellen Edelmetallkursen und können regelmäßig angepasst werden. Für eine abgeschlossene Bestellung gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis; spätere Preisänderungen haben darauf keinen Einfluss. Die Preise für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und die dort angegebene Gesamtsumme. Rabatte und Aktionspreise gelten für die jeweils gekennzeichneten Artikel und Aktionszeiträume; mehrere Rabatte oder Aktionsvorteile sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Eine Barauszahlung ungenutzter Aktionsrabatte ist ausgeschlossen; Rückerstattungsansprüche bei einer Rückgabe bleiben unberührt.
Alle ausdrücklich als kostenlos angebotenen Leistungen werden ohne zusätzliche Service- oder Bearbeitungsgebühren erbracht. Dazu gehören insbesondere die beim Produkt angebotene Standardgravur sowie – nach Maßgabe der jeweiligen Bedingungen – die von uns organisierte und versicherte Rücksendung aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein, der einmalige kostenlose Ringweitentausch je gekauftem Ring einschließlich gegebenenfalls erforderlicher Neuanfertigung oder abgestimmter Weitenänderung, die erneute Ausführung einer bei ringshop vorgenommenen Gravur, die erneute Lieferung bei einem Austausch sowie die Bearbeitung einer Rückgabe ohne Abzüge für Gravur, individuelle Anfertigung, Wiedereinlagerung oder sonstige Bearbeitung. Beim Wechsel auf ein anderes Modell fällt keine Austauschgebühr an; ist der neue Ring teurer, bezahlen Sie nur die vorher vereinbarte Kaufpreisdifferenz, ist er günstiger, erstatten wir die Differenz. Sonstige kostenpflichtige Leistungen führen wir nur nach vorheriger Information über die Kosten bzw. Berechnungsgrundlage und mit Ihrer Zustimmung aus. Gesetzliche Gewährleistungsleistungen bleiben hiervon unberührt.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein wird unsere Rechnung ohne österreichische Umsatzsteuer ausgestellt, soweit dies steuerrechtlich vorgesehen ist. Einfuhrsteuern und Abfertigungsentgelte können zusätzlich entstehen und sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, zunächst vom Empfänger bzw. Importeur zu tragen. Bei Rückgaben und Austauschvorgängen im Rahmen unseres freiwilligen 101-Tage-Services übernehmen wir die Kosten der von uns organisierten Rücksendung einschließlich dabei anfallender Abfertigungsentgelte und Einfuhrabgaben. Bei einem Austausch übernehmen wir außerdem die erneute Lieferung sowie die dadurch entstehenden Einfuhr- und Abfertigungskosten. Bei einer Rückgabe erstatten wir nachgewiesene Einfuhrsteuern und Abfertigungsentgelte der ursprünglichen Lieferung, soweit sie auf die zurückgegebenen Artikel entfallen und nicht bereits anderweitig erstattet wurden. Eine doppelte Erstattung erfolgt nicht; bei Teilrückgaben erfolgt eine anteilige Zuordnung. Bitte stimmen Sie Rücksendungen aus der Schweiz und Liechtenstein vorab mit uns ab. Die endgültige zollrechtliche Beurteilung liegt bei den zuständigen Behörden.
6) Beratungstermine
Bei gebuchten Beratungsterminen wird exklusiv für Sie eine Fachberaterin oder ein Fachberater reserviert. Da Beratungstermine insbesondere in der Hochsaison lange im Voraus ausgebucht sein können, bitten wir Sie, einen Termin, den Sie nicht wahrnehmen können, möglichst frühzeitig – nach Möglichkeit zumindest zwei Wochen vorher – abzusagen. Wir bitten außerdem um pünktliches Erscheinen.
7) Bezahlung, Eigentum und Drittlandslieferungen
Die im jeweiligen Shop und Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind maßgeblich. Je nach Zahlungsart kann die Zahlung sofort, nach Freigabe durch den Zahlungsdienstleister oder zu einem später vereinbarten Zeitpunkt erfolgen. Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren, soweit gesetzlich zulässig, Eigentum der ringshop GmbH. Der Eigentumsübergang richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Bestimmungen und erfolgt nicht allein durch Ausstellung oder Übermittlung einer Rechnung.
Bei Lieferungen in die Schweiz und andere Drittländer erfolgt die Lieferung, soweit nichts anderes vereinbart wurde, entsprechend DAP an die angegebene Lieferadresse. ringshop trägt die vereinbarten Transportkosten bis zum Bestimmungsort; der Auftraggeber ist grundsätzlich Importeur und trägt die im Bestimmungsland erhobenen Einfuhrsteuern, gegebenenfalls Zollabgaben und Abfertigungsentgelte, soweit in diesen AGB – insbesondere im Rahmen unseres 101-Tage-Services – keine ausdrückliche Kostenübernahme durch ringshop vorgesehen ist. Bei abgestimmten Rücksendungen aus Drittländern wird, soweit die Voraussetzungen vorliegen, eine Abfertigung als Rückware beantragt. Bitte holen Sie vor einer Rücksendung aus einem Drittland unsere Versand- und Zollanweisungen ein; die endgültige Entscheidung über eine Abgabenbefreiung liegt bei den zuständigen Behörden.
8) Reservierungen
Reservierungen sind bei Artikeln aus dem Onlineshop grundsätzlich nicht vorgesehen. Benötigen Sie mehr Zeit für Ihre Entscheidung, kontaktieren Sie uns gerne – wir versuchen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
9) Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem jeweils auf den Vertrag anwendbaren Recht. Stellen Sie einen Mangel oder Transportschaden fest, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah, damit wir Ihnen rasch helfen können; gesetzliche Ansprüche von Verbraucherinnen und Verbrauchern setzen jedoch keine sofortige Prüfung oder unverzügliche schriftliche Mängelmeldung voraus. Verbraucher können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst zwischen Verbesserung und Austausch wählen. Gesetzliche Einschränkungen dieses Wahlrechts, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigem Aufwand, bleiben unberührt. Berechtigte Gewährleistungsleistungen erfolgen innerhalb angemessener Frist, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und ohne Kosten für Verbraucher. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen insbesondere auch Preisminderung oder Vertragsauflösung zur Verfügung.
Für Verträge, die nach dem 30.09.2026 geschlossen werden und auf die das österreichische Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) Anwendung findet, gilt zusätzlich: Bevor ringshop eine Verbesserung im Rahmen der Gewährleistung durchführt, informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch sowie über die mögliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist. Wird innerhalb der Gewährleistungsfrist eine Verbesserung – insbesondere eine Reparatur – durchgeführt, verlängert sich die Gewährleistungsfrist nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen einmalig um ein Jahr. Bei einer regulären zweijährigen Gewährleistungsfrist kann sie damit längstens drei Jahre ab ursprünglicher Übergabe betragen. Zwingende günstigere Bestimmungen eines anderen anwendbaren Rechts bleiben unberührt.
Unsere freiwilligen Serviceleistungen bestehen unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Ein berechtigter Gewährleistungsfall wird insbesondere nicht auf den einmaligen kostenlosen Ringweitentausch gemäß Punkt 10 angerechnet. Weitere Informationen einschließlich der harmonisierten EU-Mitteilung finden Sie unter „Gesetzliche Gewährleistung„.
10) Kostenloser Ringweitentausch
Wenn Ihr Ring nicht passt, bieten wir Ihnen je gekauftem Ring einen einmaligen kostenlosen Ringweitentausch an. Dieser freiwillige Service gilt auch für individuell konfigurierte und bei ringshop gravierte Ringe. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch innerhalb von 101 Kalendertagen ab Erhalt des jeweiligen Rings mit; die Frist beginnt am Tag nach der Zustellung. Die rechtzeitige Mitteilung genügt, die anschließende Rücksendung stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab. Für diesen freiwilligen Service muss der Ring ungetragen und unbeschädigt sein; eine vorsichtige Anprobe zur Beurteilung von Größe und Tragegefühl ist selbstverständlich erlaubt. Gebrauchsspuren aus dem Alltag, selbst verursachte Beschädigungen oder Veränderungen durch Dritte sind vom freiwilligen Service ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Der Ringweitentausch erfolgt auf dasselbe Modell mit ansonsten unveränderter Ausführung in einer technisch herstellbaren Ringweite. Je nach Modell und Verfügbarkeit erfolgt der Service durch Austausch, Neuanfertigung oder eine mit Ihnen abgestimmte fachgerechte Weitenänderung. Arbeiten und Materialien sind kostenlos; auch bei einer größeren Ringweite berechnen wir keinen Materialaufpreis. Eine bisherige bei ringshop ausgeführte Gravur wird, soweit technisch möglich, erneut kostenlos ausgeführt.
Wir organisieren die Rücksendung und erneute Lieferung aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein kostenlos und versichert. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir ein Rücksendeetikett bereitstellen oder eine Abholung vereinbaren können. Bei Ringpaaren gilt der einmalige kostenlose Ringweitentausch für jeden Ring einzeln. Ist eine benötigte Ringweite technisch nicht herstellbar, können Sie den Ring kostenlos zurückgeben und erhalten den tatsächlich bezahlten Kaufpreis zurück oder wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines anderen Modells; Kaufpreisdifferenzen werden ausschließlich nach vorheriger Abstimmung verrechnet oder erstattet. Der Ringweitentausch ist eine freiwillige Zusatzleistung und beschränkt weder gesetzliche Widerrufs- noch Gewährleistungsrechte.
11) Widerruf und 101 Tage Rückgaberecht
Bei ringshop können Sie Ihr Schmuckstück innerhalb von 101 Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dies gilt ausdrücklich auch für individuell konfigurierte und bei ringshop gravierte Schmuckstücke. Sie erhalten den tatsächlich bezahlten Kaufpreis zurück, ohne Abzüge für Gravur, individuelle Anfertigung, Bearbeitung oder Wiedereinlagerung. Die von uns organisierte und versicherte Rücksendung aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein ist kostenlos.
Für unseren freiwilligen 101-Tage-Service muss das Schmuckstück ungetragen und unbeschädigt sein; eine vorsichtige Anprobe ist selbstverständlich erlaubt. Gebrauchsspuren aus dem Alltag, selbst verursachte Beschädigungen und nachträgliche Veränderungen durch Dritte sind vom freiwilligen Service ausgeschlossen. Diese Voraussetzungen gelten ausschließlich für unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit und schränken gesetzliche Widerrufsrechte nicht ein.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online abgeschlossenen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht. Bei Kaufverträgen beginnt die Frist grundsätzlich am Tag nach der Inbesitznahme der Ware. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe des anwendbaren Rechts ausgeschlossen sein. Unabhängig davon gilt unser freiwilliger 101-Tage-Rückgabeservice auch für individuell konfigurierte und bei ringshop gravierte Schmuckstücke.
Für online abgeschlossene Fernabsatzverträge stellen wir zusätzlich die hervorgehobene und leicht zugängliche Funktion „Vertrag widerrufen“ mit unserem „Widerrufsformular“ zur Verfügung. Sie kann ohne Kundenkonto verwendet werden. Nach Angabe der erforderlichen Informationen können Sie die gesamte Bestellung oder einzelne Waren widerrufen und die Erklärung über „Widerruf bestätigen“ absenden. Anschließend erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Die Online-Funktion ist nicht verpflichtend; ein Widerruf kann weiterhin durch jede andere eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail oder Post, ausgeübt werden. Zur Wahrung der gesetzlichen Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von uns erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten innerhalb der gesetzlichen Frist. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten, teureren als der günstigsten Standardlieferung müssen nur insoweit erstattet werden, wie dies gesetzlich vorgesehen ist. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingelangt ist oder ein Versandnachweis vorliegt. ringshop trägt die notwendigen unmittelbaren Rücksendekosten und organisiert auf Wunsch die Rücksendung. Ein Wertverlust wird nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang berücksichtigt; eine vorsichtige Anprobe eines Rings zur Prüfung von Größe, Aussehen und Tragegefühl führt für sich allein zu keinem Abzug.
Bei der freiwilligen 101-Tage-Rückgabe veranlassen wir die Erstattung spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine gesetzlich frühere Frist gilt. Bei Ringpaaren können einzelne Ringe zurückgegeben werden; Setpreise und Rabatte werden nachvollziehbar anteilig zugeordnet, ohne dass für einen behaltenen Ring nachträglich ein Aufpreis entsteht. Für die Schweiz und Liechtenstein gelten ergänzend die Regelungen aus Punkt 5. Unser freiwilliges 101-Tage-Rückgaberecht ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt oder beschränkt diese nicht.
12) Muster-Widerrufsformular
Sie können Ihren Widerruf insbesondere über die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ mit unserem „Widerrufsformular“ oder durch jede andere eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Post, ausüben. Nach Nutzung der Online-Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B FAGG stellen wir Verbraucherinnen und Verbrauchern gesondert und unverändert zur Verfügung. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.
13) Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Gewährleistungsfällen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein. Die Zustimmung zu diesen AGB stellt keine pauschale datenschutzrechtliche Einwilligung dar.
14) Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Gültigkeit
Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates aufgrund der anwendbaren Kollisionsnormen zusteht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; durch diese AGB wird kein gesetzlich vorgesehener Verbrauchergerichtsstand ausgeschlossen oder eingeschränkt. Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der ringshop GmbH vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
15) Unternehmensdaten
ringshop GmbH
Herrenstraße 28, A-4320 Perg, Österreich
UID: ATU82319689 · Firmenbuchnummer: FN 658295 g
Gesellschafter/Geschäftsführung: Petra Holzmann, MHPE · Dipl.-Ing. FH Markus Holzmann
Telefon: 0043 664 2060220
E-Mail: office@ringshop.de · office@ringshop.at · office@ringshop.ch · office@ringshop.li · office@onlineringshop.com
Websites: www.ringshop.de · www.ringshop.at · www.ringshop.ch · www.ringshop.li · www.onlineringshop.com
